Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng CM66

1Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa CM66 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bạn ("Thành viên", "Người dùng") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại cm66.online và các ứng dụng di động liên quan.

Các định nghĩa chính được sử dụng xuyên suốt tài liệu này:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi CM66, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, game bài đổi thưởng, esports và các tính năng hỗ trợ.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân bạn tạo ra trên nền tảng cm 66 để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Giao dịch" – Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng trên nền tảng.
• "Tiền thưởng" – Bất kỳ khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi nào được CM66 cấp theo chương trình khuyến mãi.
• "VND" – Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trên toàn bộ nền tảng CM66.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng CM66 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác, trừ khi có quy định riêng áp dụng cho từng khu vực địa lý cụ thể.

2Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của CM66, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. CM66 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với người dùng chưa đủ tuổi.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược tại khu vực cư trú của bạn.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không sử dụng nền tảng nhân danh hoặc thay mặt bất kỳ tổ chức thương mại nào mà chưa có sự đồng ý bằng văn bản của CM66.

3Quy định về tài khoản

Sau khi đăng ký thành công, bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh trên tài khoản CM66 của mình. Cụ thể:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên CM66. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Đảm bảo thông tin tài khoản (số điện thoại, email, tên ngân hàng) luôn được cập nhật và chính xác để không ảnh hưởng đến quá trình rút tiền.
• Chỉ sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không sử dụng tài khoản để kinh doanh, môi giới hoặc chuyển nhượng cho bên thứ ba.

CM66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Quá trình xác minh có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie và bằng chứng địa chỉ cư trú. Thông tin này được bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích xác minh danh tính.

4Nạp tiền và rút tiền

CM66 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng VND (₫), không phát sinh phí chuyển đổi ngoại tệ.

Về nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 60 giây.
• Tiền nạp chỉ được dùng để đặt cược; không thể rút trực tiếp tiền nạp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược (áp dụng cho tài khoản có tiền thưởng đang kích hoạt).

Về rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền trong giờ hành chính (8:00–22:00) được xử lý trong vòng 15 phút.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên cm 66.
• CM66 có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền để xác minh tuân thủ điều khoản nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

5Quy tắc cá cược và trò chơi

Mỗi sản phẩm trên nền tảng CM66 (cá cược thể thao, casino trực tuyến, game bài, slots) có quy tắc riêng được hiển thị chi tiết trong giao diện trò chơi. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả sản phẩm:

• Kết quả của mọi trò chơi và kèo cược được xác định bởi hệ thống công nghệ độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Cược đã đặt thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định của từng môn thể thao.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, CM66 sẽ xử lý theo nguyên tắc công bằng nhất cho người chơi, có thể bao gồm hoàn trả cược hoặc tiếp tục ván chơi từ điểm bị gián đoạn.
• CM66 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, thao túng kết quả hoặc khai thác lỗi hệ thống.

Tỷ lệ cược và kết quả hiển thị trên nền tảng là chính thức. Người dùng nên tự xác nhận thông tin trước khi đặt cược vì CM66 không chịu trách nhiệm cho các quyết định cá cược dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài.

6Khuyến mãi và thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của CM66 đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi. Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi ưu đãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đủ số vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình cụ thể.
• CM66 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, dùng phần mềm tự động hoặc các phương thức gian lận khác.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.

7Hành vi bị cấm

Người dùng CM66 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ bên thứ ba để thao túng kết quả cá cược hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Thực hiện bất kỳ hoạt động nào liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hành vi phi pháp khác thông qua nền tảng cm 66.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của CM66.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng dịch vụ CM66 nếu đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi cơ quan quản lý cờ bạc có thẩm quyền.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này có thể dẫn đến: cảnh báo tài khoản, đình chỉ tạm thời, khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư còn lại theo quy định pháp luật.

8Bảo vệ dữ liệu cá nhân

CM66 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn cao nhất. Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ nhằm mục đích:

• Xác minh danh tính và tuổi để tuân thủ quy định pháp luật.
• Xử lý các giao dịch tài chính một cách an toàn và chính xác.
• Cải thiện trải nghiệm sử dụng nền tảng và cung cấp hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
• Ngăn ngừa gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác.

Thông tin của bạn không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của CM66.

9Chơi game có trách nhiệm

CM66 coi trọng sức khỏe tinh thần và tài chính của từng thành viên. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ chơi game có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập ngưỡng thua tối đa để hệ thống tự động nhắc nhở hoặc tạm khóa phiên chơi.
• Nghỉ ngơi bắt buộc: Kích hoạt chế độ tạm nghỉ trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ: Đăng ký chương trình tự loại trừ để khóa tài khoản trong thời gian dài hạn (tối thiểu 6 tháng). Quyết định này không thể hủy trong thời hạn đã chọn.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

10Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch trên CM66, quy trình giải quyết như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh vấn đề. Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng kèm theo.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ CM66 sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Với các vụ việc phức tạp, thời gian xem xét có thể kéo dài đến 14 ngày.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được chuyển lên cơ quan trọng tài độc lập theo quy định của giấy phép hoạt động. Phán quyết của trọng tài có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

11Giới hạn trách nhiệm

CM66 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh do quyết định cá cược của bản thân người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kết nối internet, sự cố thiết bị của người dùng hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn, v.v.).
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại về uy tín hoặc lợi nhuận kỳ vọng của người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của cm 66 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại đó.

12Thay đổi điều khoản

CM66 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký và thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang này.
• Lưu trữ phiên bản cũ trong ít nhất 90 ngày để người dùng có thể tham chiếu nếu cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ CM66 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với phiên bản Điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng trước ngày thay đổi có hiệu lực.